カスタマーサクセス（制作・ディレクター）

自社のSaaS型サービスを導入いただいたクライアント企業のLTVを高め、活用促進・継続利用を推進するカスタマーサクセスチームにて、クライアント企業を対象に発行している会報誌の企画・制作や活用事例や利用方法をまとめたサイトの運営や内容の更新、DMの作成など多岐にわたる媒体を用いて、ユーザーの利用価値向上を図るポジションです。

業務内容

• 既存顧客向けの広報誌のコンテンツ企画、制作、ディレクション

• サポートサイトの運用、更新

• 既存顧客を対象としたDMの制作・配信

• 外注管理、ライターのマネジメント

• その他コンテンツの制作・進行管理

募集要項

■必須条件：以下1～3いずれかの1つ以上のご経験をお持ちの方

1. toB向けコンテンツマーケティングのディレクション経験（2年以上）

2. toB向け広報物の制作・ライター経験（2年以上）

3. パブリックメディア、もしくはオウンドメディアの構築・運用経験

■歓迎条件：

• SaaS業界でのご経験

• 法人営業経験（IT業界だと尚可IT業界またはコンサルティングファーム）

• 人事領域における商材のマーケティングまたはインサイドセールス、カスタマーサクセスのご経験

• お客様の課題解決に向けたコンテンツの企画、制作のご経験

• お客様をファン化させる企画の立ち上げ経験（業界、toB、toC問わず）

■求める人物像：

• アイディアを形に残せる実行力をお持ちの方

• 周囲と連携しながら成果をあげられる調整力をお持ちの方

• お客様の強みを引き出せるヒアリング力をお持ちの方

その他

■勤務地：東京（赤坂）

■想定年収：450万～600万円程度

■勤務時間：フレックスタイム制

所定労働時間 : 8時間（5時00分～22時00分の間） 等

■雇用形態：正社員

■想定年齢：27歳〜35歳

案件番号

お問い合わせ・ご応募の際には【WILL00115】案件とお伝えください。