CS(戦略立案担当)

​ポジション概要

​JOB ID

4205

業種

IT

雇用形態

正社員

想定年収

550万~750万円

勤務地

東京

更新日

2021年12月23日

業務内容

カスタマーサクセスとして顧客のエンゲージメント向上施策の企画と実行を担当いただきます。

<具体的な業務内容>
・カスタマーサクセス全体の戦略立案
・新機能・サービスのマーケティング、コミュニケーションプラン策定
・顧客向けのコンテンツ企画、ディレクション
・顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行
・顧客分析(データの収集・活用) 、KPI設計とトラッキング

必須要件

下記いずれかの経験かつ戦略設計から施策の実行までを行った経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験
・事業会社での営業企画・事業企画業務経験(業界問わず)

歓迎要件

・SaaS業界での就業経験
・0→1での企画経験または新規事業・新規部署のグロース経験
・お客様をファン化させる企画の立ち上げ経験(業界、toB、toC問わず)
・パブリックメディア、もしくはオウンドメディアの構築・運用経験

求める人物像

・カオナビのミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方
・役割を最後まで責任をもってやり抜けられる方
・主体性とスピード感を持って業務に取り組んでいただける方
・正解の無い業務を楽しめる方

開発環境

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